· Kegagalan dalam penyampaian mesej :
- Cara penyampaian mesej yang kabur
- Mesej disampaikan dengan menggunakan perkataan yang sukar difahami
- Bahasa yang digunakan tidak jelas
· Kegagal dalam memahami mesej :
- Mesej yang diterima tergantung atau tidak jelas.
- Penerima mesej lemah di dalam bahasa-bahasa tertentu .
- Berlaku perubahan kepada mesej asal yang disampaikan.
No comments:
Post a Comment